Domande frequenti (F.A.Q.)
PRODOTTI
Come conservare le candele?
Le candele vanno conservate in un luogo pulito, fresco, asciutto e lontano dal calore. L’accumulo di polvere o di residui di stoppino sulla cera potrebbe compromettere una corretta combustione.
La candela può entrare a contatto diretto con le superfici?
No, la candela accesa va isolata dal piano d’appoggio con appositi sottocandele, come indicato nei Safety Concerns che accompagnano le nostre candele.
La cera non si scioglie uniformemente e si forma un "cratere" intorno allo stoppino
La candela va tenuta accesa per un tempo sufficiente a far sciogliere uniformemente l’intera superficie della cera fino al bordo. Se viene accesa per poco tempo e spenta ripetutamente potrebbe formarsi il cosiddetto “tunnel” al centro. Se ciò accade, si può cercare di pareggiare l’intera superficie raschiando via l’eccesso di cera ai bordi in modo da dare maggiore respiro allo stoppino. Una volta che la cera sarà di nuovo tutta allo stesso livello, la candela dovrà restare accesa abbastanza a lungo da far sciogliere tutta la cera in modo che si pareggi.